Soluções para problemas específicos
Obtenção de imagens
Eu carrego uma imagem mas não vejo nada.
Verifique se o painel de Imagem está visível. Apanhe e mova uma barra de divisão para diminuir o tamanho do Editor de Texto ou do Gerenciador de Documentos. Verifique no menu Exibir se a opção Imagem da página está selecionada. Certifique-se de que a página não foi colocada com o lado em branco voltado para a face de leitura do scanner. Verifique o tamanho do arquivo de imagem.
Eu digitalizei algumas fotos, mas elas aparecem de lado ou de ponta cabeça.
Use os botões de rotação na barra de ferramentas Imagem para corrigir as imagens. Se precisar digitalizar mais fotos, abra o painel Processar da caixa de diálogo Opções e selecione o valor de rotação de página desejado, em vez de ‘Automático’. O OmniPage pode ter interpretado algo na foto como linhas de texto e girado automaticamente a imagem da forma correspondente.
As páginas do documento não aparecem na ordem correta.
Você pode facilmente reordenar as páginas arrastando e soltando miniaturas. Use o botão Avançado na caixa de diálogo Carregar Arquivo para carregar as imagens em uma ordem precisa. Ao digitalizar documentos com frente e verso a partir do ADF de um scanner duplex, não ative a opção de digitalização de frente e verso do OmniPage. Em vez disso, use o recurso do próprio scanner para processar esse tipo de texto.
O meu ADF tem capacidade limitada. Preciso recarregar o ADF quando digitalizo documentos grandes, mas não há como reiniciar a digitalização.
Abra o painel Processar da caixa de diálogo Opções e selecione Solicitar mais páginas automaticamente. Assim, você verá uma caixa de diálogo sempre que o ADF ou a lista de arquivos estiverem vazios, e poderá acrescentar páginas ou declarar que todas as imagens do documento já foram obtidas.
Quero utilizar o Agente do OmniPage 
para obter imagens para processamento de fluxos de trabalho, mas ele não aparece na minha barra de tarefas como esperado.
Vá para Ferramentas / Opções / Geral e habilite o Agente.
Processamento de imagens
Algumas ferramentas de zoneamento e processamento de imagens desapareceram.
A barra de ferramentas Imagem contém ferramentas isoladas e três grupos de ferramentas: para zoneamento, rotação de imagem e processamento de tabela. Clique na ferramenta ativa do grupo para ver as outras ferramentas. Esses grupos podem ser desencaixados e movidos para a área de trabalho para ficarem mais acessíveis. Você pode reencaixar o grupo quando não mais precisar dele. Mas se você fechar o grupo – intencional ou acidentalmente –, elas não ficarão mais aparentes. Para restaurá-las, vá para Exibir/Barras de Ferramentas e selecione os itens ausentes. Você também pode ocultar ou mostrar toda a barra de ferramentas Imagem.
Não consigo definir uma zona Processar ou Ignorar.
As zonas do tipo Processar só podem ser definidas sobre um fundo Ignorar, e zonas do tipo Ignorar só podem ser definidas sobre um fundo Processar. Quando uma imagem entra no painel Imagem, ela tem um fundo Processar. Se você definir uma zona manual, será inserido um fundo Ignorar.
Processamento manual
Quando realizo processamento manual, todas as páginas são reconhecidas, embora eu quisesse somente a página atual.
Vá para Ferramentas > Opções > Processar e desmarque Selecionar automaticamente todas as páginas carregadas manualmente.
Após o uso das ferramentas SET, o programa parece travar.
Você pode não ter fechado a janela SET, e sim minimizado-a. O processamento só pode continuar com essa janela fechada.
Gerenciador de Documentos
Não consigo ler os títulos de coluna adequadamente.
Mova o cursor para a barra de título que fica no topo da tabela. Quando o cursor atinge um divisor de colunas, ele se torna uma seta com duas pontas. Arraste o divisor para aumentar a largura da coluna e ver o título inteiro. Use o item apropriado no menu Exibir para personalizar as colunas e a ordem em que aparecem.
Edição de texto
Todos os itens de menu relacionados com a formatação de texto aparecem sombreados.
Certifique-se de que o Editor de Texto está ativo. No nível de formatação Texto Simples, muitos desses itens de menu e botões da barra de ferramentas Formatação ficam indisponíveis. Escolha um nível de formatação diferente usando os botões situados no canto inferior esquerdo do Editor.
Mudei para “Texto Simples” para facilitar a edição e todas as cores e todo o texto em negrito e itálico desapareceram.
O Texto Simples não oferece suporte a esses atributos. Termine a edição e retorne a um nível de visualização de nível superior. As cores e outros elementos de formatação serão exibidos novamente.
Recebi apenas parte do texto de uma página e há um número muito grande de caracteres rejeitados e incompreensíveis.
Certifique-se de que o arquivo de gabarito de zona carregado é aquele com o qual você quer trabalhar. As zonas de gabarito são colocadas na página enquanto o arquivo de gabarito estiver carregado — mesmo em novos documentos. Se as bordas da zona atravessarem o texto, isso provavelmente resultará em caracteres irreconhecíveis ou sem sentido.
Não vejo os caracteres que preciso no Mapa de Caracteres nem na barra rolável.
Por padrão, só dois conjuntos de caracteres são habilitados – o suficiente para idiomas da Europa Ocidental. Vá para Exibir/Mapa de caracteres/Conjuntos de Caracteres para habilitar outros conjuntos. Os caracteres asiáticos não estão disponíveis.
Reconheci páginas em coreano, japonês ou chinês, mas só vejo quadrados vazios ou caracteres incorretos no Editor de Texto.
Para visualizar esses idiomas, o recurso de processamento de idiomas do leste asiático deve estar instalado no sistema operacional. Vá para o Painel de Controle do sistema e habilite o suporte nas Opções Regionais e de Idioma. Isso pode exigir acesso aos discos originais do sistema operacional. Se seu sistema for habilitado para texto asiático, esse problema poderá ocorrer se o texto estiver definido com uma fonte que não inclui caracteres asiáticos. Selecione o texto com problema e defina Arial Unicode MS ou qualquer outra fonte habilitada para texto asiático.
Ativei Verificar Opções de Idioma no painel Opções de OCR, mas não fui alertado sobre uma divergência.
Esse recurso foi concebido para uso com idiomas asiáticos e pode detectar automaticamente três idiomas: japonês, chinês e coreano, com uma quarta categoria: idioma não-asiático. Ele alerta se um texto recebido entrar em conflito com o idioma de reconhecimento. Ele não distingue entre idioma
s não-asiáticos. Portanto, não informará se o francês estava definido e o documento digitalizado e enviado para reconhecimento estava em alemão.
Reconheci páginas com texto vertical em japonês ou chinês, mas ele aparece horizontalmente no Editor.
Isso foi projetado assim. O layout vertical será transmitido para o documento exportado, desde que você defina o nível de formatação como True Page ou Página Ligada e faça a exportação para um tipo de arquivo com suporte para texto asiático vertical.
Eu clico em um idioma no painel Opções de OCR, mas ele não fica marcado nem desmarcado.
A opção Detectar automaticamente idioma único pode estar habilitada. Ela impede a seleção manual de idiomas específicos.
IntelliTrain
Fiz correções no texto reconhecido mas não vejo os dados de treinamento marcados [não salvos] na caixa de diálogo Treinamento.
-
As correções devem ser feitas na caixa de diálogo Revisor do OCR. As alterações feitas com o verificador no Editor de Texto não são acrescentados aos dados de treinamento.
-
O IntelliTrain deve estar ativado no painel Revisão da caixa de diálogo Opções.
-
Nem todas as alterações da revisão geram dados de treinamento.
Criação de formulários no OmniPage Professional
Não vejo as barras de ferramenta Definição do Formulário e Organização do Formulário em lugar nenhum.
Escolha Barras de Ferramentas no menu Exibir e marque as caixas de seleção referentes às duas barras de ferramentas de formulário.
Todas as minhas ferramentas de definição de formulário estão esmaecidas.
Verifique se o Editor de Texto é a janela ativa. As ferramentas de formulário só ficarão disponíveis se a página tiver sido reconhecida com a descrição de layout Formulário ou se o cursor estiver dentro de uma área que corresponda a uma zona de formulário. Certos botões de organização de formulário exigem a seleção de dois ou mais controles de formulário.
Não consigo editar elementos de formulário no Editor de Texto.
Os elementos de formulário só podem ser visualizados e editados em True Page.
Meus formulários não são preenchíveis após o salvamento.
Use um dos tipos de arquivo a seguir: PDF, RTF, HTML ou XSN (formato do Microsoft Office InfoPath 2003), com o nível de formatação True Page.
Extração de dados de formulários no OmniPage Professional
Os dados não foram extraídos conforme esperado.
Certifique-se de que seu gabarito de formulário e todos os formulários que estão sendo processados têm o mesmo número de páginas. Isso inclui o efeito de um intervalo de páginas (se definido) no arquivo de gabarito.
Certifique-se de que os controles de formulário no seu gabarito de formulário reaparecem nos mesmos lugares em todos os formulários que estão sendo digitalizados ou processados.
Visualize as mensagens de erro que aparecerem durante o processamento de formulários.
Não aplique EDF a formulários em japonês, chinês ou coreano.
Salvamento de documentos
As opções de senha são desabilitadas no salvamento em PDF.
Você precisa selecionar primeiro um nível de criptografia. As senhas são aplicadas somente a arquivos PDF que serão criptografados. Quando um destinatário insere uma senha correta, o arquivo é descriptografado e exibido.
Não vejo o conversor Documento Kindle.
Ele não é fornecido com o produto. É gerado quando você usa o Assistente Kindle (menu Ferramentas) pela primeira vez. Daí em diante, o conversor poderá ser escolhido em uma etapa de exportação de fluxo de trabalho ou com Enviar por Email. Consulte Envio para Kindle.
A opção ‘Criar um novo arquivo em cada página em branco’ não funcionou.
Se a opção ‘Ignorar páginas em branco’ estiver habilitada como uma opção de processamento, essas páginas não poderão funcionar como separadores de documentos. Se a separação não estiver funcionando bem, ajuste a sensibilidade para a detecção de páginas em branco no mesmo painel.
Outro
Alguns tópicos da Ajuda não aparecem.
O sistema de ajuda em HTML funciona através do seu Internet Explorer. Examine suas configurações de segurança ou atualize para uma nova versão.
A lista suspensa para mudar de visualização desapareceu.
Essa lista está na barra de ferramentas Padrão e não é exibida na Visualização de Conversão Rápida. Use o menu Janela para mudar de visualização.
//