Rozwiązywanie problemów ze skanerem
Poniższe wskazówki będą pomocne w przypadku wystąpienia problemów w komunikacji między programem OmniPage a skanerem lub w razie wyświetlania komunikatu o błędzie skanera podczas uruchamiania programu OmniPage.
-
Sprawdź, czy skaner jest włączony, właściwie podłączony, prawidłowo zainstalowany oraz czy nie jest używany przez inną aplikację.
-
Przed rozpoczęciem korzystania ze skanera razem z programem OmniPage sprawdź, czy urządzenie jest zgodne z używanym systemem i współdziała z oprogramowaniem dostarczonym przez producenta. Niektóre skanery muszą zostać włączone jeszcze przed włączeniem komputera, aby ich sterowniki mogły zostać prawidłowo załadowane. Możliwe, że tutaj kryje się przyczyna problemów.
-
Upewnij się, że program OmniPage obsługuje dany skaner w używanej wersji systemu Windows XP, Windows Vista lub Windows 7. Sprawdź też, czy są używane najnowsze sterowniki skanera i czy są one odpowiednie dla skanera i wersji systemu Windows. Informacje na ten temat można znaleźć w witrynie sieci Web producenta skanera.
-
Informacje dotyczące skanerów są też dostępne w witrynie firmy Nuance w sieci Web. Witryna zawiera przewodnik po skanerach (Scanner Guide) z najnowszymi informacjami o obsługiwanych typach skanerów oraz związanych z tym zagadnieniach. Firma Nuance przeprowadza szczegółowe testy 25 najpopularniejszych modeli skanerów.
-
Jeśli na używanym komputerze możliwy jest dostęp do więcej niż jednego skanera, otwórz Kreatora konfiguracji skanera w celu sprawdzenia, czy jako domyślne urządzenie wybrany jest ten właściwy.
-
W menu Start systemu Windows dostępny jest Kreator konfiguracji skanera, za pomocą którego można przetestować używany skaner. Więcej informacji zawiera temat Konfigurowanie skanera.
-
Sterowniki skanera nie są dostarczane z programem OmniPage. Skaner i jego sterowniki należy zainstalować przed skonfigurowaniem go do współdziałania z programem OmniPage.
//