Indicazioni specifiche per la risoluzione dei problemi
Acquisizione di immagini
È stata caricata un’immagine, ma sullo schermo non si vede nulla.
Accertarsi che Immagine pagina sia visibile. Afferrare un divisore e spostarlo per diminuire la dimensione di visualizzazione nell’editor di testo o nella Gestione documenti. Controllare che l’opzione Immagine pagina sia selezionata nel menu Visualizza. Accertarsi che la pagina non sia stata inserita nello scanner al contrario. Controllare la dimensione del file di immagini.
Alcune fotografie digitalizzate appaiono ruotate di lato o capovolte.
Per correggere le immagini, usare i pulsanti di rotazione della barra degli strumenti Immagine. Se è necessario digitalizzare ulteriori foto, scegliere la scheda Elaborazione della finestra di dialogo Opzioni e selezionare il valore desiderato di rotazione della pagina anziché “Automatica”. È possibile che OmniPage abbia interpretato un elemento della fotografia come righe di testo e di conseguenza abbia ruotato automaticamente l’immagine.
Le pagine nel documento non compaiono nell’ordine corretto.
Le pagine si possono riordinare facilmente trascinando e rilasciando nella posizione desiderata le rispettive miniature. Usare il pulsante Avanzate nella finestra di dialogo Carica file per caricare le immagini in un ordine preciso. Quando si acquisiscono documenti stampati sulle due facciate dall’ADF di uno scanner duplex, non attivare l’opzione di OmniPage per la digitalizzazione dei documenti fronte/retro, ma lasciare che sia lo scanner a gestirli in modo autonomo.
Con ADF di capacità limitata, che devono essere riempiti più volte in caso di documenti lunghi, non si riesce a riavviare la digitalizzazione.
Aprire la scheda Elaborazione della finestra di dialogo Opzioni e selezionare Avvisa automaticamente per altre pagine. In questo modo comparirà una finestra di dialogo ogni volta che l’ADF o l’elenco dei file è vuoto, permettendo di aggiungere altre pagine o di specificare che tutte le pagine del documento sono state digitalizzate.
Desidero usare l’Agente OmniPage 
per acquisire immagini per l’elaborazione del flusso di lavoro ma, diversamente da quanto previsto, non viene visualizzato sulla barra delle applicazioni.
Scegliere Strumenti / Opzioni / Generali e attivare l’Agente.
Gestione delle immagini
Alcuni strumenti di definizione delle aree o di gestione delle immagini sono stati rimossi.
La barra degli strumenti Immagine contiene singoli strumenti e tre gruppi di strumenti: per la definizione delle aree, la rotazione delle immagini e la gestione delle tabelle. Fare clic sullo strumento attivo del gruppo per vedere gli altri strumenti. Questi gruppi possono essere disancorati e spostati nell’area di lavoro per essere più facilmente accessibili. Sarà possibile riancorare il gruppo quando non più necessario. Ma se si chiudo il gruppo, appositamente o inavvertitamente, non saranno più visibili. Per ripristinarli scegliere Visualizza/Barre degli strumenti, quindi selezionare le voci mancanti. È inoltre possibile nascondere o visualizzare l’intera barra degli strumenti Immagine.
Non è possibile definire un’area da elaborare o un’area da ignorare.
È possibile definire le aree da elaborare solo su uno sfondo da ignorare e quelle da ignorare solo su uno sfondo da elaborare. Lo sfondo di un’immagine che viene inserita nel pannello Immagine è da elaborare. Quando si definisce un’area manuale, viene inserito uno sfondo da ignorare.
Elaborazione manuale
Con l’elaborazione manuale, vengono riconosciute tutte le pagine anziché solo quella corrente.
Scegliere Strumenti > Opzioni > Elaborazione e deselezionare Seleziona automaticamente tutte le pagine caricate manualmente.
Dopo aver usato gli strumenti SET, il programma appare bloccato.
È possibile che la finestra SET non sia stata chiusa, ma minimizzata. L’elaborazione non può continuare finché non si chiude la finestra.
Gestione documenti
Non si riesce a leggere completamente i titoli delle colonne.
Portare il cursore sulla barra del titolo in testa alla tabella. Quando tocca uno dei divisori tra le colonne il cursore diventa una freccia a doppia punta. Trascinare il divisore per allargare la colonna e riuscire a leggere il titolo per intero. Usare il comando appropriato nel menu Visualizza per personalizzare le colonne e l’ordine in cui compaiono.
Modifiche ai testi
Tutti i comandi del menu di formattazione appaiono ombreggiati.
Verificare che l’editor di testo sia attivo. Nel livello di formattazione Testo normale molte di queste voci di menu e molti pulsanti della barra degli strumenti Formattazione non sono disponibili. Scegliere un livello di formattazione diverso mediante i pulsanti che si trovano nella parte inferiore sinistra dell’editor di testo.
Quando si passa a “Testo normale”, non viene visualizzata la formattazione a colori, in grassetto e in corsivo per semplificare l’apporto di modifiche al testo.
Il livello di formattazione Testo normale non supporta questi attributi. Terminare la modifica e tornare a una vista di livello superiore. Verranno ripristinati i colori e l’altra formattazione.
È stata riconosciuta solo una parte del testo della pagina, e per di più questa contiene troppi caratteri sostitutivi e senza significato.
Controllare che non sia caricato un file di modello delle aree. Finché è caricato un file di modello, le aree del modello vengono applicate a tutte le pagine, anche nei documenti nuovi. Se i bordi delle aree tagliano parti di testo, è molto probabile che si ottengano caratteri non riconoscibili e privi di senso.
Nella Mappa caratteri o nella barra non vengono visualizzati i caratteri necessari.
Per impostazione predefinita sono attivi solo due set di caratteri, sufficienti per le lingue dell’Europa occidentale. Per attivare altri set, scegliere Visualizza / Mappa caratteri / Set di caratteri. I caratteri delle lingue dell’Asia orientale non sono disponibili.
Sono state riconosciute pagine in coreano, giapponese o cinese, ma nell’editor di testo sono visibili solo quadratini vuoti o caratteri non corretti.
Per poter visualizzare i documenti in queste lingue, nel sistema operativo deve essere installato il modulo di gestione delle lingue dell’Asia orientale. Aprire il Pannello di controllo di Windows e abilitare questo supporto in Opzioni internazionali e della lingua. Potrebbe essere necessario usare i dischi originali del sistema operativo. Se nel sistema è abilitato il supporto delle lingue dell’Asia orientale, questo problema può verificarsi quando si imposta il testo con un tipo di carattere che non include quelli delle lingue dell’Asia orientale. Selezionare il testo problematico e impostare Arial Unicode MS o
qualsiasi altro tipo di carattere compatibile con le lingue dell’Asia orientale.
Dopo l’attivazione dell’opzione Verifica scelte linguistiche nel pannello Opzioni OCR, non è stata segnalata alcuna incongruenza.
Questa funzione è concepita per essere usata con le lingue dell’Asia orientale ed è in grado di rilevare automaticamente tre lingue: giapponese, cinese, coreano con una quarta categoria, ovvero una lingua diversa da quelle dell’Asia orientale. Segnala eventuali conflitti tra i testi di input e la lingua di riconoscimento. Non distingue tra lingue diverse da quelle dell’Asia orientale, pertanto non segnalerà casi in cui ad esempio è stata impostata la lingua francese ma si è digitalizzato e preparato per il riconoscimento un documento in tedesco.
Dopo il riconoscimento di pagine contenenti testo verticale in giapponese o cinese, questo viene visualizzato nell’editor in senso orizzontale.
La funzionalità è correttamente operativa. Il layout verticale verrà trasmesso al documento esportato, consentendo l’uso dei livelli di formattazione True Page o Pagina continua, ed esportato in un tipo di file che supporta il testo verticale in lingue dell’Asia orientale.
Nel pannello Opzioni OCR, dopo aver fatto clic su una lingua, non viene selezionata né deselezionata.
L’opzione “Rileva automaticamente singola lingua” potrebbe essere attiva, evitando la selezione manuale delle singole lingue.
IntelliTrain
Quando si fanno correzioni al testo riconosciuto, non compaiono dati di training contrassegnati dall’indicazione [non salvato] nella finestra di dialogo File di training.
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Le correzioni devono essere effettuate nella finestra di dialogo OCR Proofreader. Le modifiche apportate con la funzione di verifica nell’editor di testo non contribuiscono ai dati di training.
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IntelliTrain deve essere attivato nella scheda Controllo ortografia della finestra di dialogo Opzioni.
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Non tutte le modifiche apportate in sede di controllo ortografico generano dati di training.
Creazione di moduli in OmniPage Professional
Le barra degli strumenti Disegno modulo e Disposizione modulo non sono assolutamente visibili.
Scegliere Barre degli strumenti dal menu Visualizza, quindi selezionare le caselle di controllo relative alle due barre degli strumenti per il modulo.
Tutti gli strumenti di disegno del modulo sono inattivi.
Verificare che la finestra attiva sia l’editor di testo. Gli strumenti del modulo sono disponibili solo se la pagina è stata riconosciuta con la descrizione del layout Modulo o se il cursore si trova in un’area corrispondente ad un’area del modulo. Alcuni pulsanti di disposizione del modulo richiedono la selezione di due o più comandi di modulo.
Non è possibile modificare gli elementi del modulo nell’editor di testo.
È possibile vedere gli elementi del modulo e modificarli solo in True Page.
Non è possibile compilare i moduli personali dopo averli salvati.
Usare uno dei seguenti tipi di file: PDF, RTF, HTML o XSN (formato Microsoft Office InfoPath 2003) con il livello di formattazione True Page.
Estrazione dei dati dai moduli in OmniPage Professional
I dati non sono stati estratti nel modo previsto.
Verificare che il modello di modulo e tutti i moduli da elaborare abbiano lo stesso numero di pagine, inclusa la definizione degli intervalli di pagine nel file di modello.
Verificare che i comandi per moduli del modello di modulo riappaiano negli stessi punti in tutti i moduli da digitalizzare o elaborare.
Visualizzare tutti i messaggi di errore che compaiono durante l’elaborazione dei moduli.
Non applicare FDE a moduli in giapponese, cinese e coreano.
Salvataggio di documenti
Le opzioni relative alle password sono disattivate quando si salva in PDF.
È necessario dapprima selezionare un livello di crittografia. Le password vengono applicate solo a file PDF che verranno crittografati. Quando un destinatario inserisce una password corretta, il file viene decrittato e visualizzato.
Il convertitore Documento Kindle non è visibile.
Non è incluso nel prodotto. Viene generato la prima volta che si usa l’Assistente Kindle (menu Strumenti). In seguito, sarà possibile scegliere il convertitore in un passaggio di esportazione del flusso di lavoro o mediante l’opzione Invia in e-mail. Vedere Invio a Kindle.
L’opzione “Crea un file dopo ogni pagina vuota” non ha funzionato
Se l’opzione “Ignora pagine vuote” è attiva come opzione di elaborazione, queste pagine non possono fungere da separatori di documenti. Se la separazione non funziona correttamente, regolare la sensibilità del rilevamento delle pagine vuote nello stesso pannello.
Altro
Alcuni argomenti della Guida non vengono visualizzati.
La Guida in formato HTML funziona con l’ausilio del browser. Analizzare le relative impostazioni di protezione o aggiornare con una nuova versione.
L’elenco a discesa per cambiare vista è scomparso.
Questo elenco si trova nella barra degli strumenti Standard, che non compare nella vista conversione rapida. Per passare da una vista all’altra, usare il menu Finestra.
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