Indicazioni generali per la risoluzione dei problemi
In caso di problemi con l’avvio o l’uso di OmniPage, provare innanzitutto a fare alcune verifiche e ad adottare le seguenti soluzioni.
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Verificare che il sistema soddisfi tutti i requisiti elencati nella sezione Requisiti di sistema.
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Verificare che lo scanner sia collegato e che tutti i collegamenti dei cavi siano ben saldi.
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Spegnere il computer e lo scanner; riaccendere lo scanner e poi il computer. Accertarsi che le altre applicazioni funzionino correttamente.
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Usare il software fornito con lo scanner per accertarsi che questo funzioni correttamente prima di usarlo con OmniPage.
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Verificare che siano installati i driver appropriati per lo scanner, la stampante e la scheda video. Per ulteriori informazioni in merito, visitare la pagina Web di Nuance relativa alle informazioni sugli scanner.
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Eseguire Controllo Disco per verificare che il disco fisso non contenga errori. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida in linea di Windows.
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Effettuare la deframmentazione del disco fisso. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida in linea di Windows.
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Disinstallare e reinstallare OmniPage.
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La sezione di supporto del sito Web di Nuance all’indirizzo italy.nuance.com contiene le Note tecniche (Tech Notes) sui problemi più comuni che si possono incontrare usando OmniPage. Le nostre pagine Web possono anche fornire assistenza sulle modalità di installazione e sulla risoluzione dei problemi.
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Per informazioni su come si possano ottimizzare le prestazioni del sistema e delle applicazioni, consultare la documentazione di Windows.