Dépannage spécifique
Importer une image
Je charge une image mais je ne vois rien apparaître.
Vérifiez que l’image de page est visible. Déplacez la barre de fractionnement pour réduire la taille de la fenêtre de l’Éditeur de texte ou du Gestionnaire de documents. Déroulez le menu Affichage et vérifiez que l’option Image de page est sélectionnée. Vérifiez que la page n’a pas été placée à l’envers dans le scanner. Vérifiez la taille du fichier image.
J’ai numérisé des photos, mais elles sont de travers ou à l’envers.
Utilisez les boutons de rotation de la barre d’outils Image pour corriger l’inclinaison des images. Si vous devez numériser d’autres images, ouvrez l’onglet Traitement de la boîte de dialogue Options et sélectionnez la valeur de rotation de votre choix à la place de l’option Automatique. Il est possible qu’OmniPage ait interprété un élément de la photo comme des lignes de texte et ait fait pivoter l’image en conséquence.
Les pages du document n’apparaissent pas dans le bon ordre.
Pour réagencer des pages, il suffit de faire glisser leurs vignettes. Pour charger des fichiers image dans un certain ordre, cliquez sur le bouton Avancé de la boîte de dialogue Charger un fichier image. Lorsque vous numérisez des documents recto verso présents dans le chargeur automatique d’un scanner recto verso, ne cochez pas l’option numérisation recto verso d’OmniPage mais utilisez la propre fonction du scanner.
Mon chargeur de documents a une capacité limitée. Je dois le recharger pour numériser un document volumineux mais je n’arrive pas à relancer la numérisation.
Ouvrez l’onglet Traitement de la boîte de dialogue Options et cochez la case Demander automatiquement la suite des pages. Une boîte de dialogue s’affichera alors à chaque fois que le chargeur ou la liste des fichiers seront vides, vous offrant ainsi la possibilité d’ajouter des pages ou de déclarer que toutes les images du document ont été importées.
Je veux utiliser l’Agent OmniPage 
pour importer des images afin d’exécuter un traitement par flux de travail, mais celui-ci n’est pas visible dans la barre des tâches.
Dans le menu Outils, sélectionnez Options. Dans l’onglet Général, sélectionnez Activer l’Agent OmniPage dans la zone de notification.
Traitement d’images
Certains outils de traçage de zones ou de traitement d’images ont disparu.
La barre d’outils Image contient des outils individuels, ainsi que trois groupes d’outils dédiés au traçage de zones, à la rotation d’images et au traitement des tableaux. Cliquez sur l’outil actif d’un groupe pour afficher les autres outils. Vous pouvez détacher un groupe d’outils de la barre, afin de le déplacer dans l’espace de travail et y accéder plus facilement. Vous pouvez ensuite l’ancrer de nouveau lorsque vous n’en avez plus besoin. Toutefois, si vous fermez le groupe (intentionnellement ou par inadvertance), ce dernier ne sera plus visible. Dans ce cas, pour l’afficher de nouveau, sélectionnez Barre d’outils dans le menu Affichage, puis sélectionnez les éléments manquants. Vous pouvez également afficher ou masquer la totalité de la barre d’outils Image.
Je n’arrive pas à tracer une zone Traiter ou Ignorer.
Les zones Traiter peuvent uniquement être tracées sur un arrière-plan Ignorer, et les zones Ignorer peuvent uniquement être tracées sur un arrière-plan Traiter. Lorsqu’une image est importée dans le volet Image, elle comporte automatiquement un arrière-plan Traiter. Si vous tracez une zone manuellement, un arrière-plan Ignorer est inséré.
Traitement manuel
Lorsque je procède à un traitement manuel, toutes les pages sont reconnues alors que je ne souhaitais traiter que la page actuelle.
Sélectionnez Outils > Options > Traitement (onglet), et désélectionnez l’option Sélectionner automatiquement les pages chargées manuellement.
Le programme semble se bloquer après que j’ai utilisé les outils SET.
Il est possible que vous ayez simplement réduit (et non fermé) la fenêtre SET. Le traitement ne peut pas se poursuivre tant que cette fenêtre n’est pas fermée.
Gestionnaire de documents
Le titre des colonnes ne s’affiche pas correctement.
Déplacez le curseur dans la barre de titre en haut du tableau. Lorsqu’il atteint une séparation entre deux colonnes, il prend la forme d’une flèche double. Faites glisser la barre de fractionnement pour élargir la colonne et afficher le titre dans son intégralité. Utilisez la commande appropriée dans la fenêtre Affichage pour personnaliser l’aspect et l’agencement des colonnes.
Édition du texte
Toutes les commandes de menu relatives au formatage du texte sont affichées en grisé.
Vérifiez que l’Éditeur de texte est actif. Avec le niveau de formatage Texte brut, de nombreux boutons de la barre d’outils Formatage, et plusieurs options de menu ne sont pas disponibles. Choisissez un autre niveau de formatage en utilisant les boutons situés dans le coin inférieur gauche de l’Éditeur de texte.
Je suis passé en « Texte brut » pour faciliter l’édition, mais toutes les couleurs et attributs de caractères (gras et italiques) ont disparu.
Le mode Texte brut ne supporte pas ces attributs. Achevez l’édition et retournez à un formatage de niveau supérieur. Les couleurs et autres attributs de formatage réapparaîtront.
Seule une partie du texte a été reconnue et elle contient trop de caractères de rejet ou dénués de sens.
Vérifiez que vous n’avez pas chargé un gabarit de zones inadapté. Tandis qu’un fichier de gabarit reste chargé, les zones de gabarit sont appliquées à toutes les pages, même les nouveaux documents. L’apparition de caractères impossibles à reconnaître et dénués de sens peut être due à l’empiètement de bordures de zones sur le texte.
Je ne vois pas les caractères dont j’ai besoin dans la table de caractères ou sur le ruban.
Par défaut, seuls deux jeux de caractères sont actifs, ce qui suffit à la prise en charge des langues d’Europe de l’ouest. Pour activer d’autres jeux de caractères, ouvrez le menu Affichage et sélectionnez Table de caractères, puis Jeux de caractères. Les caractères asiatiques ne sont pas disponibles.
J’ai reconnu des pages en coréen, japonais ou chinois, mais l’Éditeur de texte n’affiche que des carrés vides ou erronés.
La prise en charge des langues d’Extrême-Orient doit être activée au niveau de votre système d’exploitation pour que ces langues soient affichées. Pour ce faire, ouvrez le Panneau de configuration et activez cette prise en charge dans les Options régionales et linguistiques. Il est possible que vous deviez utiliser les disques originaux de votre système d’exploitation. Si votre s
ystème offre une prise en charge des langues asiatiques, ce problème peut se produire si le texte est défini dans une police ne comportant pas de caractères asiatiques. Dans ce cas, sélectionnez le texte posant problème, puis sélectionnez la police Arial Unicode MS ou toute autre police compatible avec les langues asiatiques.
J’ai activé l’option Vérifier les choix de langues dans le volet Options de la boîte de dialogue OCR, mais je n’ai pas été averti d’un défaut de correspondance.
Cette fonction est spécifiquement destinée aux langues asiatiques. Elle détecte automatiquement trois langues : japonais, chinois et coréen, et regroupe toutes les autres langues dans une quatrième catégorie, les « langues non asiatiques ». La fonction vous informera si les documents à traiter sont rédigés dans une langue autre que celle définie pour la reconnaissance. Elle ne fait aucune distinction entre les langues « non asiatiques ». Ainsi, aucun avertissement ne sera affiché si vous avez choisi le Français comme langue de reconnaissance, mais numérisé et soumis à la reconnaissance un document en allemand.
J’ai procédé à la reconnaissance de pages comportant du texte vertical en japonais ou en chinois, mais celles-ci apparaissent horizontalement dans l’Éditeur de texte.
Ceci est normal. La mise en forme verticale sera rétablie dans le document exporté, à condition que vous choisissiez le niveau de formatage True Page ou Page avec enchaînements, et que vous exportiez le document dans un format de fichier compatible avec le texte asiatique vertical.
Je clique sur une langue dans le volet Options de la boîte de dialogue OCR, mais je ne parviens pas à la sélectionner ni à la désélectionner.
Il est possible que l’option Choix auto. d’une langue unique soit activée, auquel cas vous ne pouvez pas définir de langues manuellement.
IntelliTrain
J’ai effectué des corrections dans le texte reconnu mais les données d’apprentissage ne sont pas marquées [non enregistrées] dans la boîte de dialogue d’apprentissage.
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Vous devez effectuer les corrections dans la boîte de dialogue Vérification de l’OCR. Les modifications apportées dans la fenêtre de vérification de l’Éditeur de texte n’ont aucune incidence sur les données d’apprentissage.
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IntelliTrain doit être activé dans l’onglet Vérification de la boîte de dialogue Options.
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Les changements effectués lors de la vérification ne génèrent pas tous des données d’apprentissage.
Création de formulaires dans OmniPage Professional
Les barres d’outils Conception de formulaires et Réorganisation de formulaires n’apparaissent pas.
Choisissez la commande Barres d’outils dans le menu Affichage et cochez les cases correspondant à ces deux barres d’outils.
Tous les outils de la barre Conception de formulaires sont affichés en grisé.
Vérifiez que la fenêtre de l’Éditeur de texte est active. Les outils de conception de formulaires ne sont disponibles que si vous avez sélectionné l’option de description de la mise en page Formulaire, ou lorsque le curseur se trouve dans une zone de type Formulaire. Certains boutons de réorganisation de formulaires nécessitent qu’au moins deux contrôles de formulaires soient sélectionnés.
Je ne peux pas éditer les éléments de formulaire dans l’Éditeur de texte.
Les éléments de formulaire ne peuvent être affichés et modifiés que dans le niveau de formatage True Page.
Mes formulaires enregistrés ne sont pas remplissables.
Sélectionnez l’un des formats suivants : PDF, RTF, HTML ou XSN (format Microsoft Office InfoPath 2003), avec le niveau de formatage True Page.
Extraction de données de formulaires dans OmniPage Professional
Les données n’ont pas été extraites comme prévu.
Assurez-vous que les formulaires que vous traitez comportent le même nombre de pages que le formulaire que vous utilisez comme modèle. Ceci comprend l’intervalle de pages que vous aurez pu définir dans le modèle de formulaire.
Assurez-vous que les contrôles de votre modèle de formulaire apparaissent aux mêmes endroits sur les formulaires que vous numérisez ou que vous traitez.
Prenez connaissance des messages d’erreur affichés lors du traitement de vos formulaires.
N’utilisez pas la fonction d’extraction de données de formulaires sur des formulaires en japonais, chinois ou coréen.
Enregistrement de documents
Les options de protection par mot de passe sont désactivées lors de l’enregistrement au format PDF.
Vous devez d’abord sélectionner un niveau de chiffrement. Des mots de passe sont uniquement appliqués aux fichiers PDF devant être chiffrés. Lorsqu’un destinataire saisit le mot de passe correct, le fichier est déchiffré, puis affiché.
Je ne vois pas le filtre Document Kindle.
Ce filtre n’est pas fourni avec le produit. Il est créé lorsque vous utilisez l’Assistant Kindle (menu Outils) pour la première fois. Dès lors, vous pouvez choisir ce filtre pendant une étape d’exportation du flux de travail, ou en sélectionnant la commande Envoyer dans un e-mail. Consultez la rubrique Envoyer des documents vers une liseuse Kindle.
L’option « Créer un fichier dès qu’une page blanche est détectée » n’a pas fonctionné.
Si l’option Ignorer les pages blanches est activée dans les options de traitement, les pages blanches ne peuvent pas être utilisées comme séparateurs de documents. Si la séparation ne fonctionne pas correctement, ajustez la sensibilité de détection des pages blanches dans le même volet.
Autre
Certaines rubriques de l’Aide ne s’affichent pas.
Le système d’aide au format HTML s’affiche à l’aide de votre navigateur Internet. Inspectez les paramètres de sécurité de celui-ci, ou installez une version plus récente du logiciel.
La liste déroulante de changement de mode d’affichage a dis
paru.
Cette liste figure désormais sur la barre d’outils Standard, qui n’est pas affichée en mode Conversion rapide. Pour changer de mode d’affichage, utilisez le menu Fenêtre.
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