Dépannage du scanner
Si vous ne parvenez pas à établir la connexion entre OmniPage et le scanner, ou si un message d’erreur s’affiche lorsque vous lancez le programme, vérifiez les points suivants :
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Vérifiez que le scanner est correctement installé et configuré, qu’il est sous tension et correctement connecté au PC et qu’il n’est pas utilisé par une autre application.
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Avant d’utiliser votre scanner avec OmniPage, vérifiez qu’il est compatible avec votre système et qu’il fonctionne avec le logiciel fourni par son fabricant. Certains scanners doivent être mis sous tension avant l’ordinateur pour que leurs pilotes puissent se charger correctement. En cas de problème, vérifiez les points ci-dessous.
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Vérifiez qu’OmniPage est compatible avec le scanner avec votre version de Windows XP, de Windows Vista ou de Windows 7. Vérifiez que vous disposez des pilotes de scanner les plus récents et qu’ils sont adaptés au scanner et à votre version de Windows. Pour plus de détails, visitez le site Web du fabricant du scanner.
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Pour plus de détails sur les scanners, vous pouvez également consulter le site Web de Nuance. Celui-ci inclut le Guide du scanner qui contient des données relatives aux scanners pris en charge (mises à jour régulièrement) et des réponses à de nombreuses questions. Nuance effectue des tests complets sur les 25 modèles de scanner les plus répandus.
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Si votre PC est connecté à plusieurs scanners, lancez l’Assistant du scanner pour vérifier si le modèle actif est sélectionné par défaut.
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Pour tester le scanner connecté, lancez l’Assistant de configuration de scanner depuis le menu Démarrer de Windows. Pour plus de détails, consultez la rubrique Configurer le scanner.
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Aucun pilote de scanner n’est livré avec OmniPage ; pour pouvoir fonctionner avec OmniPage, votre scanner doit donc être installé avec les pilotes appropriés.
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