Dépannage général
Si vous rencontrez un problème lors du lancement ou de l’utilisation d’OmniPage, commencez par vérifier les points suivants :
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Vérifiez que la configuration de votre système respecte les spécifications présentées dans la section Environnement requis.
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Vérifiez que le scanner est sous tension et que ses câbles sont correctement connectés.
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Éteignez le scanner et l’ordinateur, puis rallumez-les (le scanner en premier). Vérifiez que vos applications habituelles fonctionnent correctement.
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Avant d’utiliser votre scanner avec OmniPage, exécutez le logiciel livré avec celui-ci pour vérifier qu’il fonctionne correctement.
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Assurez-vous que vous disposez des pilotes appropriés pour votre scanner, votre imprimante et votre carte vidéo. Pour plus de détails, visitez la page consacrée aux scanners du site Web de Nuance.
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Lancez une vérification de votre disque dur. Pour plus de détails, consultez l’aide en ligne de Windows.
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Défragmentez le disque dur. Pour plus de détails, consultez l’aide en ligne de Windows.
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Désinstallez et réinstallez OmniPage.
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La section Support du site Web de Nuance (www.nuance.fr) contient des informations techniques sur les problèmes le plus fréquemment rencontrés lors de l’utilisation d’OmniPage. Ces pages Web peuvent aussi proposer de l’assistance pour les procédures d’installation et de dépannage.
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Pour plus de détails sur l’optimisation de votre environnement et de vos applications, consultez la documentation Windows.