Resolución de problemas específicos
Obtener imágenes
Cargo una imagen pero no aparece nada.
Cerciórese de que esté visible el Panel de imágenes. Tome y mueva la barra separadora para disminuir el tamaño del Editor de texto o del Administrador de documentos. Verifique en el menú Ver que el Panel de imágenes esté seleccionado. Cerciórese de que la página no haya estado mal colocada en el escáner. Revise el tamaño del archivo de imagen.
Digitalicé algunas fotografías, pero aparecen de lado o al revés.
Utilice los botones Girar en la barra de herramientas Imagen para corregir las imágenes. Si necesita digitalizar más fotografías, abra el panel Proceso del cuadro de diálogo Opciones y seleccione el valor de rotación de página deseado en lugar de ‘Automático’. OmniPage puede haber interpretado algo en la fotografía como líneas de texto y giró automáticamente la imagen según dicha interpretación.
Las páginas de un documento no aparecen en el orden correcto.
Puede reordenar páginas fácilmente arrastrando y colocando miniaturas. Utilice el botón Avanzadas en el cuadro de diálogo Cargar archivo para que los archivos de imágenes se carguen en un orden preciso. Al digitalizar documentos por ambos lados con el alimentador automático de documentos de un escáner dúplex, no active la opción para digitalización por ambos lados de OmniPage, sino que utilice la función propia del escáner para manipular documentos de dos caras.
Mi alimentador automático de documentos tiene una capacidad limitada. Tengo que volver a cargarlo para que digitalice documentos extensos, pero no puedo reanudar la digitalización.
Abra el panel Proceso del cuadro de diálogo Opciones y seleccione Pedir automáticamente más páginas. Luego aparecerá un cuadro de diálogo cada vez que el alimentador automático de documentos o la lista de archivos estén vacíos, permitiéndole agregar páginas o indicar que se han obtenido todas las imágenes del documento.
Deseo utilizar el Agente de OmniPage 
para obtener imágenes para el procesamiento de flujos de trabajo, pero no aparece en mi barra de tareas como se esperaba.
Vaya a Herramientas/Opciones/General y habilite el Agente.
Procesamiento de imágenes
Algunas herramientas para la separación de zonas o para el procesamiento de imágenes han desaparecido.
La barra de herramientas Imagen contiene herramientas únicas y tres conjuntos de herramientas: separación de zonas, rotación de imágenes y procesamiento de tablas. Haga clic en la herramienta activa del grupo para ver las otras herramientas. Estos grupos se pueden desacoplar y mover hacia el área de trabajo para tener su acceso cerca. Puede acoplar el grupo nuevamente cuando ya no lo necesite. Pero si cierra el grupo, ya sea intencional o accidentalmente, ya no estarán visibles. Para restaurarlas, vaya a Ver/Barras de herramientas y seleccione los elementos faltantes. También puede ocultar o mostrar toda la barra de herramientas Imagen.
No puedo dibujar una zona para procesar ni una zona para ignorar.
Las zonas para procesar solo se pueden dibujar en un fondo para ignorar, y las zonas para ignorar solo se pueden dibujar en un fondo para procesar. Cuando una imagen ingresa al panel Imagen, tiene un fondo para procesar. Si dibuja una zona manual, se coloca un fondo para ignorar.
Procesamiento manual
Cuando realizo el procesamiento manual, se reconocen todas las páginas, pero yo deseo que se reconozca solamente la página actual.
Vaya a Herramientas > Opciones > Proceso y desmarque Seleccionar automáticamente todas las páginas cargadas manualmente.
Después de utilizar las herramientas SET, el programa parece congelarse.
Es posible que no haya cerrado la ventana SET, sino que la haya minimizado. El procesamiento no puede continuar hasta que no se cierra esta ventana.
Administrador de documentos
No puedo leer correctamente los títulos de columnas.
Mueva el cursor a la barra de título en la parte superior de la tabla. Cuando llegue a un separador entre dos columnas, el cursor se transformará en una flecha de dos puntas. Arrastre el separador para aumentar el ancho de la columna y ver todo este título. Utilice el elemento pertinente en el menú Ver para personalizar las columnas y su orden.
Modificar texto
Todos los elementos de texto del menú de formato aparecen atenuados.
Cerciórese de que el Editor de texto esté activo. En el nivel de formato Texto sin formato, muchos de estos elementos de menú y botones de la barra de herramientas Formato no están disponibles. Seleccione un nivel de formato diferente utilizando los botones situados en la parte inferior izquierda del Editor.
Cambié a “Texto sin formato” para que fuera más fácil hacer modificaciones y desaparecieron todos los colores, las negritas y las cursivas.
Texto sin formato no es compatible con estos atributos. Termine la modificación y vuelva a una vista de nivel superior. Los colores y demás características de formato se restaurarán.
Recibí sólo parte del texto de una página y éste contiene demasiados caracteres de rechazo e ininteligibles.
Verifique que no tenga cargado un archivo de plantilla de zonas no deseado. Las zonas de plantilla se colocan en todas las zonas mientras que un archivo de plantilla permanece cargado, incluso en documentos nuevos. Si los bordes de la zona cortan texto, es probable que se produzcan caracteres no reconocibles y sin sentido.
No veo caracteres que necesito en el Mapa de caracteres o en la barra de herramientas de desplazamiento lateral.
Solo dos conjuntos de caracteres están activados de manera predeterminada (los suficientes para los idiomas de Europa Occidental). Vaya a Ver/Mapa de caracteres/Conjuntos de caracteres para habilitar otros conjuntos. Los caracteres asiáticos no están disponibles.
Reconocí páginas en coreano, japonés y chino, pero solo veo cuadrados en blanco o caracteres incorrectos en el Editor de texto.
Para ver estos idiomas, se debe instalar el procesamiento de idiomas de Asia oriental en el sistema operativo. Vaya al Panel de control del sistema y habilite esta compatibilidad en Opciones de idioma y de región. Esto puede requerir acceso a los discos originales del OS. Si su sistema admite idiomas asiáticos, este problema puede suceder si se configura un texto con una fuente que no incluye caracteres asiáticos. Seleccione el texto que presenta este problema y configure Arial Unicode MS o cualquier otra fuente que admite idiomas asiáticos.
Activé Verificar selección de idioma en el panel de Opciones de OCR, pero no se me advirtió de un desajuste.
Esta función está diseñada para usarse con idiomas asiátic
os y puede detectar automáticamente tres idiomas: japonés, chino y coreano, y una cuarta categoría: un idioma que no sea asiático. Advierte si se detecta un conflicto entre los textos entrantes y el idioma de reconocimiento. No distingue entre idiomas que no son asiáticos, por lo que no informará si se configuró el francés pero se digitalizó y envió a reconocimiento un documento en alemán.
Reconocí páginas con texto vertical en japonés o chino, pero en el Editor aparecen horizontalmente.
Esto es según cómo fue diseñado. El diseño vertical será transmitido al documento exportado, siempre que usted configure True Page o Flujo de páginas como el nivel de formato y exporte a un tipo de archivo que sea compatible con el texto asiático vertical.
Hago clic en un idioma en el panel Opciones de OCR pero no puedo seleccionarlo ni anular la selección.
Es posible que esté activada la opción Detectar un idioma individual automáticamente; esto impide la selección manual de idiomas.
IntelliTrain
He hecho correcciones en texto reconocido pero no veo datos de capacitación marcados [sin guardar] en el cuadro de diálogo Capacitación.
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Debe hacer correcciones en el cuadro de diálogo Verificador de OCR. Los cambios que se efectúen con el verificador en el Editor de texto no contribuyen a los datos de capacitación.
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Se debe activar IntelliTrain en el panel Verificación del cuadro de diálogo Opciones.
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No todos los cambios de verificación generan datos de capacitación.
Creación de formularios en OmniPage Professional
No veo las barras de herramientas Dibujo de formulario y Organización de formulario.
En el menú Ver, escoja Barras de herramientas y seleccione las casillas de verificación correspondientes a ambas barras de herramientas de formularios.
Todas mis herramientas de dibujo de formularios aparecen atenuadas.
Cerciórese de que el Editor de texto sea la ventana activa. Las herramientas de formulario están disponibles sólo si la página fue reconocida usando la descripción del diseño Formulario o si el cursor se encuentra dentro del área correspondiente a una zona de formulario. Algunos botones de organización de formulario requieren que se seleccionen dos o más controles de formularios.
No puedo modificar los elementos de formulario en el Editor de texto.
Los elementos de formulario pueden verse y modificarse solo en True Page.
Mis formularios no se pueden rellenar después de guardarlos.
Utilice uno de los siguientes tipos de archivo: PDF, RTF, HTML o XSN (formato InfoPath 2003 de Microsoft Office) con el nivel de formato True Page.
Extracción de datos de formularios en OmniPage Professional
Los datos no se extrajeron como esperaba.
Asegúrese de que su plantilla de formulario y todos los formularios que esté procesando tengan la misma cantidad de páginas. Esto incluye el intervalo de páginas (si se estableció uno) en el archivo de plantilla.
Asegúrese de que los controles de formularios en su plantilla aparezcan en el mismo lugar en todos los formularios digitalizados o procesados.
Preste atención a cualquier mensaje de error que aparezca durante el procesamiento de los formularios.
No aplique FDE a formularios en japonés, chino o coreano.
Guardar documentos
Las opciones de contraseña están deshabilitadas al guardar en PDF.
Primero debe seleccionar un nivel de cifrado. Las contraseñas solo se aplican a archivos PDF que serán cifrados. Cuando un destinatario ingresa una contraseña correcta, el archivo se descifra y se muestra.
No veo el convertidor de documentos Kindle.
Esto no se incluye con el producto. Se genera la primera vez que utiliza el Asistente de Kindle (menú Herramientas). De aquí en más, se puede seleccionar el convertidor en el paso de exportación de flujos de trabajo o con Enviar por correo. Consulte la sección Envío a Kindle.
La opción ‘Crear un archivo después de cada página en blanco’ no funcionó
Si la opción ‘Omitir páginas en blanco’ está habilitada como una opción de procesamiento, estas páginas no pueden funcionar como separadores de documentos. Si la separación no funciona bien, ajuste la sensibilidad para la detección de páginas en blanco en el mismo panel.
Otro
Algunos temas de ayuda no aparecen.
El sistema de Ayuda HTML funciona a través del programa Internet Explorer. Revise sus parámetros de seguridad o actualícelos a una versión más reciente.
La lista despegable para cambios de vista ha desaparecido.
Esta lista se encuentra en la barra de herramientas Estándar que no se muestra en Vista de conversión rápida. Utilice el menú Ventana para cambiar de vistas.
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