Resolución de problemas del escáner
Intente estos pasos si experimenta problemas entre OmniPage y el escáner, o si éste envía un mensaje de error cuando se inicia OmniPage.
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Cerciórese de que el escáner esté encendido, conectado firmemente, correctamente instalado y que no lo esté utilizando otra aplicación.
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Cerciórese de que el escáner sea compatible con su sistema y que funcione con el software proporcionado por el fabricante antes de usarlo con OmniPage. Algunos escáneres deben estar en funcionamiento antes de encender el equipo para que sus controladores se carguen correctamente. Intente hacer esto.
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Cerciórese de que OmniPage admita usar el escáner con su versión de Windows XP, Windows Vista o Windows 7. Cerciórese de contar con los controladores de escáner más recientes para su dispositivo y versión de Windows. En el sitio web del fabricante de su escáner encontrará esta información.
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También aparece información sobre escáneres en el sitio web de Nuance. Allí encontrará también una guía de escáneres con información actualizada acerca de los escáneres compatibles y temas afines. Nuance realiza pruebas detalladas de los 25 modelos de escáner de uso más frecuente.
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Si tiene acceso a más de un escáner, abra el Asistente del escáner para verificar que haya seleccionado el correcto como modelo predeterminado.
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Abra el Asistente de configuración del escáner en el menú Inicio de Windows para probar su escáner. En la sección Configurar el escáner encontrará mayor información.
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OmniPage no incluye los controladores de escáner. Su escáner debe estar instalado con su propio controlador antes de configurarlo para que funcione con OmniPage.
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