Desinstalar el software
En algunas ocasiones, la solución puede consistir en desinstalar y luego volver a instalar OmniPage.
El programa de desinstalación no elimina ninguno de los siguientes archivos creados por el usuario:
Plantillas de zonas (*.zon)
Plantilla de mejora de imágenes (*.ipp)
Archivos de capacitación (*.otn)
Diccionarios del usuario (*.ud)
Documentos de OmniPage (*.opd)
Archivos de flujos de trabajo (*.xwf)
Archivos de trabajo (*.opj)
Archivos de imágenes o archivos de exportación guardados.
La ubicación predeterminada de estos archivos es
en Vista y Windows 7:
Usuarios\<nombre de usuario>\AppData\Roaming\ScanSoft\OmniPage18\
en Windows XP:
Documents and Settings\<NOMBRE DE USUARIO>\Datos de programa\ScanSoft\OmniPage18\
y las siguientes subcarpetas: EnhancementTemplate, Job, ZoneTemplate, Training, UserDictionary, WorkFlow.
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Si no puede encontrar la carpeta Datos de programa (AppData), haga lo siguiente:
en Vista y Windows 7
Haga clic en Organizar, seleccione Opciones de carpeta y de búsqueda. En el cuadro de diálogo Opciones de carpeta, haga clic en la ficha Ver y seleccione Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos. Haga clic en Aplicar y después en Aceptar.
en Windows XP
En el menú Inicio seleccione Configuración > Conexiones de red. En la ventana Conexiones de red, seleccione Herramientas > Opciones de carpeta. En el cuadro de diálogo Opciones, seleccione la ficha Ver.
En el panel Ver, bajo Archivos y carpetas ocultos, seleccione Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos.
Haga clic en Aplicar y después en Aceptar.
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Para desinstalar el producto en Windows debe registrarse en su equipo con privilegios de administrador.
Para desinstalar OmniPage:
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Cierre OmniPage.
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Haga clic en Inicio en la barra de tareas de Windows y escoja Panel de control > Agregar o quitar programas o, en Vista, Panel de control > Programas y características.
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Seleccione OmniPage y haga clic en Quitar.
En Vista, haga clic en Desinstalar. -
Para confirmar la desinstalación del programa, haga clic en Sí en el cuadro de diálogo que aparecerá.
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Haga clic en Sí para reiniciar el sistema inmediatamente o en No si tiene previsto reiniciarlo más tarde.
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Al desinstalar OmniPage, también se desinstalará el vínculo al escáner. Si reinstala el programa, deberá configurar nuevamente el escáner con OmniPage. También se desinstalarán todos los módulos RealSpeak que se instalaron con el programa. Con OmniPage Professional, Nuance PDF Create 7 debe desinstalarse por separado.
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PaperPort se provee como producto independiente con OmniPage Professional. Debe instalarse y desinstalarse en forma separada de OmniPage.
Herramienta de eliminación de OmniPage
En determinadas circunstancias, el servicio de asistencia técnica podrá indicarle que utilice la herramienta de eliminación de OmniPage a fin de desinstalar el programa. Para obtener más información acerca de esta aplicación, consulte la base de conocimientos de Nuance para OmniPage 18 y consulte la nota técnica 6560.